Lekcja organizacji w sektorze non-profit. Trudna nauka budowania wydolności organizacyjnej w Teach For America*
Jerry Hauser

Pozornie organizacje pozarządowe i instytucje komercyjne diametralnie się różnią. Pierwsze kierują się misją społeczną i jednocześnie nie muszą rozliczać swojej efektywności (czyli dokonywać pomiaru "dobra", "pożytku"), do niedawna nie musiały też konkurować o zainteresowanie odbiorców. Drugie z natury rzeczy dążą do zdobywania rynku i nowych klientów, konkurują, a presja właścicieli i akcjonariuszy sprawia, że bardzo szczegółowo rozliczają swoją efektywność i wyniki finansowe. Tymczasem jedne i drugie łączy konieczność skutecznego zarządzania i doskonalenia działań w dziedzinie finansowania; zarządzania zasobami ludzkimi, budowania struktury organizacyjnej, a nade wszystko tworzenia i wdrażania przejrzystej strategii, formułowania celów. Na przykładzie konkretnej organizacji Autor pokazuje, jak istotne dla organizacji pozarządowych jest budowanie swojego potencjału, który umożliwia osiąganie celów - zarówno obecnie, jak i w przyszłości.

*Opublikowany w "Trzeci Sektor" 2005/2006, nr 4 tekst Jerry'ego Hausera pt. Lekcja organizacji w sektorze non-profit. Trudna nauka budowania wydolności organizacyjnej w Teach For America jest polskim tłumaczeniem artykułu tego autora pt. Organizational lessons for nonprofits. Teach for America learned the importance of building organizational capacity the hard way, zamieszczony w "The McKinsey Quarterly" 2003, special edition: The Value in Organization.