zamów kwartalnik!
		Szkic o zarządzaniu w organizacjach pozarządowych Anna Kwiatkiewicz Artykuł stanowi wprowadzenie w problematykę zarządzania w organizacjach pozarządowych i zawiera przegląd najważniejszych wymiarów, w jakich powinien odbywać się ten proces. Autorka charakteryzuje podstawowe elementy zarządzania wychodząc z założenia, że zarządzanie w organizacjach pozarządo-wych nie różni się istotnie od zarządzania w innych jednostkach organizacyjnych. Mimo, iż zaniedbania w zakresie zarządzania instytucją powodują obniżenie efektywności prowadzonej przez nią działalności, a w konsekwencji utrudniają realizację jej misji, to jednak powszechne doświadczenie, a także wyniki nielicznych badań wskazują, że zarządzanie nie jest najmocniejszą stroną podmiotów trzeciego sektora. Wiele organizacji pozarządowych nie potrafi jeszcze! odpowiednio zarządzać żadną z podstawowych kategorii zasobów, jakie posiadają, począwszy od finansów i środków trwałych, przez zasoby ludzkie, wiedzę, wizerunek, jakość usług, a skończywszy na zarządzaniu konfliktem, kulturą organizacyjną i kapitałem społecznym. Z kolei zbyt skromna liczba badań poświęconych tym zagadnieniom nie pozwala sformułować rekomendacji sprzyjających poprawie istniejącego stanu rzeczy. Konieczne jest zatem, z je-dnej strony dokonanie diagnozy stanu zarządzania oraz problemów organizacji pozarządowych w tym zakresie, z drugiej zaś podjęcie systematycznych szkoleń przynajmniej w podstawowych obszarach zarządzania (finanse, zasoby ludzkie, wizerunek). Biorąc jednak pod uwagę społeczny i dobrowolny charakter działalności organizacji trzeciego sektora, można wnioskować, że najważniejszym ich bogac-twem są ludzie, a kluczowym obszarem zarządzania zasoby ludzkie.
Instytut Spraw Publicznych; ul. Szpitalna 5 lok. 22; 00-031 Warszawa; tel. /22/ 556 42 60; fax /22/ 556 42 62; e-mail: isp@isp.org.pl